POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SYF
En SyF, reconocemos la importancia de la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento de la normativa vigente en la República de Colombia.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es SyF, quien actúa como responsable de la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención dispuestos en el sitio web.
2. MARCO LEGAL
Esta política se rige por las siguientes normas:
Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales
Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581
Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del sector Comercio
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se entenderá por:
Dato personal: Información que permite identificar a una persona natural.
Titular: Persona cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, etc.)
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
SyF podrá recolectar los siguientes datos personales:
– Nombre y apellidos
– Número de identificación (cuando aplique)
– Dirección de envío
– Número de teléfono
– Correo electrónico
– Información relacionada con compras
Adicionalmente, se podrán recopilar datos de navegación como:
– Dirección IP
– Tipo de dispositivo
– Comportamiento dentro del sitio web
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
– Procesar pedidos y gestionar compras
– Realizar envíos de productos
– Contactar al cliente para atención, soporte o información
– Enviar información comercial, promociones o novedades (cuando haya autorización)
– Cumplir obligaciones legales y contractuales
– Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se obtiene al momento de:
Registrarse en el sitio web.
Realizar una compra.
Aceptar esta Política de Privacidad.
7. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con la legislación colombiana, el titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a través de los canales oficiales de contacto de SyF.
La solicitud deberá incluir:
– Nombre completo
– Descripción de la solicitud
– Datos de contacto
SyF dará respuesta en los términos establecidos por la ley colombiana.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SyF adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:
– Acceso no autorizado
– Pérdida
– Uso indebido
– Alteración
Sin embargo, el usuario reconoce que ninguna transmisión por internet es completamente segura.
10. USO DE COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies para:
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el comportamiento del usuario.
Recordar preferencias.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.
11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
SyF podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:
Procesar pagos (pasarelas de pago).
Realizar envíos (transportadoras).
Cumplir obligaciones legales.
Estos terceros estarán obligados a proteger la información conforme a la normativa vigente.
12. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o según lo exija la ley.
13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
SyF se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados a través del sitio web.
14. ACEPTACIÓN
El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario.